Вот так. Пока я стоял в очереди я кстати заметил что если товар сломан то вопреки их обешаниям они не вернут деньги покупателю(даже если товар не сложно технический) без заключения сервис центра.
| QUOTE (sone4ka @ 12.01.2006 - время: 00:05) |
| ну ничего себе... хорошо, что покупала там только фен. Но у меня подруга там работает, никогда ничего подобного не говорила и сама на их супер распродажах себе покупала домой. А "М-видео" как? и Евросеть? это мои любимые магазины |
Слышал что М видео таргует качественным товаром, так можно судить даже по их ценам.
Хотя в прошлом году была такая история. Моя знакомая купила в Эльдорадо на Черкизовской телефон Пантек. Он проработал месяц и перестал заряжать аккумулятор. Три раза я его в сервис возил - безрезультатно. Сервис не Эльдорадовский. Потом попросил заключение. В сервисе отказали, сказали везти в магазин, у них своя экспертиза. В магазине удивились, но при мне, по моей просьбе, позвонили в сервис. После переговоров они тоже были удивлены. Но всё-таки принесли извинения и вручили новый телефон. Который пока ещё работает.
А М-Видео по-моему конторка посолидней.
Товар не весь такой, но он есть. Администрация магазина знает об этом, но вина лежит не на нем, и даже не на поставщиках…
Поскольку товар этот по документам произведен для России, и по нему даже гарантию выдают, вот только государство с этих товаров в казну денежек не получает, и процент брака выше. Это первая сторона проблемы, замечу, что это не только в эльдорадо, но и во многих других магазинах, которые на первый взгляд приличней. С товаром в этих магазинах обращаются очень вольно, кто видел их склад, поймет меня, я видел – техника просто валяется на полу, все о нее спотыкаются…
Мало того, у них одни из самых не квалифицированных консультантов, которым на тебя на…ть, по тому, что процент со своих продаж не имеют, у них почасовая оплата, а в том же Мире или М-Видио консультанту выгодно, что бы вы купили, он расскажет вам все что вы хотите знать о товаре, ему это интересно, на фоне кислых рож эльдорадовцев, контраст сильный.
Я технику покупаю в Мире, у меня там очень не плохая скидка, и в итоге цена такая же, только обслуживание куда лучше.
| QUOTE (femmes @ 17.01.2006 - время: 13:31) |
| Я вот только понять не могу, зачем люди такую дорогую технику, как холодильник, плита, телевизор и т.д. покупают перед самым Новым Годом? Ведь уже числа с 15-го декабря выставляют на продажу только брак, а уж в Эльдородо и того раньше. Ну и зачаем тогда самому себе создавать проблемы? О таких покупках пораньше надо задумываться. И магазин получше выбирать. |
С чего это? Вот я прикупил холодильник перед НГ. Сделан неделю назад. То есть сразу с завода. Гарантийник чистый, с пропечатанным на заводе номером холодильника. Надо отучаться говорить "за всех". Есть и нормальные торговые сети. А вот то, что в Эльдорадо гарантийник просят (ласково говоря) прийти заполнить через две недели - вот это как раз и есть пример недобросовенности, хрен вы товар обменяете или вернете, если что. А если и вернете, то вот у них-то гарантийник и будет чистым, как будто до вас никто товар и не покупал.
я купила в др. месте за 4390 без скидок!!!
и как это понимать????? я до сих пор в шоке!!!
| QUOTE (speed @ 17.01.2006 - время: 23:50) |
| когдая покупала себе цифровик в эльдорадо были 20% скидки... так вот у них мой фотик стол 5900.... я купила в др. месте за 4390 без скидок!!! и как это понимать????? я до сих пор в шоке!!! |
Может ты чего перепутала, такого нахальства просто быть не может.
Недели две назад у меня навернулась клавиатура. Как вы понимаете, вещь нужная. У меня Эльдорадо рядом, решила рысью сбегать взять что-нибудь простенькое и дешевенькое. Прибегаю. Вижу в застекленной витрине разные клавы. Выбрала себе простенькую за 185 рублей (цену запомнили?). Шаг № " - отловить консультаната. Мимо рысит девушка, вяло отмахивающаяся ручкой от моих просьб открыть витрину. Девушка просит подождать минуточку, отходит к соседнему стеллажу и стоит, тупо уставившись в пространство. Минуты через три она оборачивается ко мне, видит мой пристальный недружелюбный взгляд, возвращается, открывает витрину, выдает мне клаву, передает меня вместе с клавой пареньку за компьютером. Минут через пятнадцать паренек начинает заниматься мной. Он считывает инфу с коробки клавы на комп, и на экране я вижу цену в 225 рублей!!! Я начинаю орать, подтаскиваю парня к витрине и тычу его носом в ценник. Никаких извинений не последовало. В итоге я чуть не убив этого недоноска-консультаната выискала где-то на нижней полке клаву за 101 руб. Но сколько нервов!!! Больше я туда ни ногой.
| QUOTE (Alex Love @ 19.01.2006 - время: 02:21) | ||
Может ты чего перепутала, такого нахальства просто быть не может. |
Подтверждаю.
Аналогичный случай.
Год назад покупала телефон.
Нужен был очень простой и дешой, для очень пожилого человека.
Так вот на распродаже в "Эльдорадо" выбрала за 3800, вышла наружу - в палатке лежит такой же за 2900.
Больше в "Э." ни ногой.
Что касается конкретно Эльдорадо, то народ !...Вас разводят пользуясь вашей АБСОЛЮТНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ в области знаний Закона о Защите Прав Потребителей.
ВСЕГДА!!! Вы имеете право убедиться в исправности и сохранности покупаемого товара независимо простая это лампочка или домашний кинотеатр.... и насрать на то что они утверждают что товар проверен ими 100000 раз. Это ВАШЕ ПРАВО! и их ОБЯЗАНОСТЬ! Я добивался возврата денег за некондиц. товар без всяких условий и заполнения кучи бумаг, после всего 5-ти минутной беседы со старшим менеджером. И ненадо предьявлять на нерабочий (неисправный) товар НИКАКИХ ЗАКЛЮЧЕНИЙ сервисцентров. Все действия происходят на основании договора купли-продажи (кассового и товарного чека) Если в нём не указано что проданый вам товар имеет право быть нерабочим и иметь деффекты, то Заключённый договор может быть расторгнут автоматически без всяких условий. Возвращаете товар и получаете деньги.
Скажу больше ( многие этого не знают!!!) Если в течении ВСЕГО (!) гарантийного срока произошла поломка или иная проблема приведшая к невозможности использовать купленный товар по назначению, то вы ИМЕЕТЕ ПРАВО ВЕРНУТЬ ТОВАР в магазин (при условии что не обращались в гарантийную мастерскую !) и получить его стоимость на момент возврата но не менее чем вы за него заплатили. Если обратились в мастерскую, то возврат только при заключении о невозможности ремонта. Кстати. сроки ремонта тоже регламентированы законом...как и ваши действия на срок пока идёт ремонт. Есть ещё куча всяких моментов направленных на облегчение жизни потребителей....писать не буду потому что много . Но поверьте, Есть законы для покупателей ....и они работают ..если это захотеть.
А покупка в крупных магазинах имеет и свои плюсы.... Устраивать разборки с крупным магазином, имеющим большой стаж и постоянное место...гораздо легче чем с павильоном на улице. вед вероятность того что магазин начнёт рисковать обходя закон и подлставляя репутацию (даже не очень "блестящюю") чтоб кинуть вас гораздо меньше чем у "палатки" которая может менять владельца два раза в неделю.
Разве легальный, с сертификатом РосТеста, растаможенный телефон Samsung
будет работать лучше того же Samsung-а ввезённого контробандно и не имеющего бирки РосТеста? (для примера) Их отличие в основном в том что во-втором случае государство не поимело с покупателя денег за удовольствие иметь этот телефон. Так как все налоги и платежи включаются в стоимость и МЫ платим.
И второе ....Известно ли вам что в Китае за выпуск заведомо некачественного товара предусмотрена Уголовная ответственность....вплоть до смертной казни ? Имеется ввиду настоящий китайский товар с лейблом made in China , а не подделки под другие зарубежные фирмы. То есть за кривой Panasonic с надписью "сделано в Японии" там конечно никто не спросит кроме самих японцев (если узнают) Такой вот "Китай" брать не стоит. Но на то вам глаза и мозги чтоб видеть что перед вами.
А вообще купить бракованую вещь можно купить в любом магазине,даже в продуктовом.
(плохо только что,к примеру на колбасу не распространяется гарантия 
)
| QUOTE (Emilin @ 22.01.2006 - время: 10:35) |
| Два месяца назад,купил в Эльдорадо принтер,ну пока работает отлично! А вообще купить бракованую вещь можно купить в любом магазине,даже в продуктовом. (плохо только что,к примеру на колбасу не распространяется гарантия ) |
А что будешь сдавать через пару дней если выяснится что в ней был деффект ?!
| QUOTE |
| ну ничего себе... хорошо, что покупала там только фен. Но у меня подруга там работает, никогда ничего подобного не говорила и сама на их супер распродажах себе покупала домой. А "М-видео" как? и Евросеть? это мои любимые магазины |
М-видео - хорошая сеть магазинов, торгуют качественной продукцией и по доступным ценам. Что же касается Евросети... Испортилась она, хотя и раньше была не фонтан. Выбор там не ахти, сервис... Мне не не понравился. Да и качество там откровенно говоря лотерейного уровня. Связной сейчас очень усилился, правда они политику обменя/возврата денег в случае брака изменили ((( А так, имхо, Евросеть он превосходит на порядок.
У меня знакомый на складах у них работает - сами товар отмывают, наклейки клеют и пр.
А тот товар, который сломался, но по гарантии подлежит ремонту просто лежит на складах кучами!!!
| QUOTE (Alex Love @ 11.01.2006 - время: 20:45) |
| Сегодня в столичной программе "Город" рассказывали о незаконных контробандных товарах которыми оказывается торгуют эти магазины. На своем личном опыте я могу сказать что это на 100% правда. Когда я пришел в этот магазин для того что бы выбрать ЖК монитор то обратил внимание на два одинаковых монитора, но что меня насторожило это то что наклейки сответствия зеленых мониторов TCO у них разные(у одного 99 а у другого 03), ну я так нагло повернул их задом в перед и сравнил модели и серийники, они совподали. Но этот случай меня не насторожил и в то время как они объявили 20%-е новогодние скидки я всетаки соблазнился и купил монитор ASUS причем на овось так как проверять товар они не разрешают. И что же вы думаете...брак! Я пришел, настроенный на долгие переговоры, в магазин и к моему удивлению его мгновенно обменялм предварительно проверив работоспособность и даже не спросили документов. Вы думаете я успокоился! Наоборот меня это насторожило, нет монитор окозался нармальным и сежу я сейчас за ним (хотя я на 100% уверен что он "серый" так как на нем нет не единого стикера о соответствии ростеста а так же модели и завода-изготовителя) просто такой поступок означает что я не мог заменить его на контрофакт так как некачественние его и быть не может. Вот так. Пока я стоял в очереди я кстати заметил что если товар сломан то вопреки их обешаниям они не вернут деньги покупателю(даже если товар не сложно технический) без заключения сервис центра. |
да в любом магазине могут с таким же успехом впарить технику! но нельзя Эльдорадо приравнивать к рынку!!! Хотя бы по тому что у них есть ГАРАНТИЯ !!!